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衢州人社保障复工用工十大典型案例(一)——集聚区人社分局“四大工作法”

发布日期:2020-03-14 阅读次数:369

经各县(市、区)人社局推荐、局领导班子成员及专班小组组长评选、微信公众号投票,综合评分选出来自各部门、各领域保障企业复工用工十大典型案例。现将结果公布如下(排名不分先后):

    1.集聚区人社分局“四大工作法”

    2.海纳人力“全方面服务 多举措保障”

    3.华墅乡优秀劳保员王蓉

    4.衢江区“线上经办+实地帮扶”助力复产

    5.龙游县“返岗专车”+“劳务协作”打响品牌

    6.江山市“管家式”服务全方位解困

    7.惠企人力“内聚外引”做急先锋

    8.常山县“三不”模式不让企业缺工

    9.村头镇好文书尹春梅

    10.“沉浸式”服务“加速度”复工

    希望各先进典型再接再厉,充分发挥引领和示范作用,在各自领域、各自岗位担当作为、奋发有为,为全市企业复工复产提供坚强保障。同时,也希望全市人社系统干部职工、人力资源公司、各乡镇(街道)劳动保障员、村(社区)网格员、企业人力资源干部等,进一步提高认识,向先进典型学习,创新工作方法、提升服务能力、强化落实成效,为疫情防控和经济发展“两手抓、两手硬,两战赢、两领先”作出新的贡献。
    今天,让我们先来看下第一个案例——集聚区人社分局“四大工作法”。
集聚区人社分局贯彻落实省市关于疫情防控和经济发展“两手抓、两手硬,两战赢、两领先”的指示精神,大力推行“四大工作法”,精准回应企业关切,助力企业复工复产。截至目前,已为3家企业(申洲针织、一道新能源和共创电子)接返员工305人,点对点服务企业6家,推送人员招聘信息72条。接听关于企业欠薪、招聘求职等电话209通,全部回复到位、妥善处置到位。

主要做法

分片分组工作法

    建立以“三个片区+三个街道”为基础的网格管理体系,打通东港、白沙、高新片区与东港、新新、黄家街道的层级隔阂,构建分局领导为片长、“分局+大队”工作人员为网格联络人的三个保障企业复工小组,实现区域分工、专人负责。

民工专车工作法

    对省外疫情较轻地区有相对集中员工要返岗的企业,主动对接、上门服务、摸清底数、简化流程,为企业开通员工专车接送绿色通道。一方面指导企业了解掌握返衢员工身体状况和近期出行轨迹,帮助做好返衢“健康码”领取等准备工作。另一方面,通过签订接送员工返衢复工承诺书,以方案报备制的方式落实接返全程管控,并对返衢后员工的体检、住宿、防护、应急等后续工作做到提前准备、无缝对接,确保零差错。

线上匹配工作法

    从社保后台系统库中提取全市外地人员资料14328份,匹配出省外疫情较轻地区有相对集中员工需返岗的企业名单,一对一精准对接,帮助企业解决省外员工返岗难问题。同时推动企业进行线上招聘,“点对点”对接,将已掌握的人员信息直接推送给企业,增加企业面试率,提高就业率。

三个一”工作法

    一部热线电话,助企调纠纷。每天确保1人24小时接听关于企业欠薪、招聘求职等事宜,并即时答疑解惑、明理释法、化解纠纷。一份招工指引,助企解缺工。通过微信、钉钉、QQ、电话等方式向辖区企业发布招工指引,告知并指导企业通过人社局等网站发布求职招聘信息。一本用工须知,助企化风险。从国家、省市和集聚区出台的政策文件中整理汇编一本用工须知,在深入企业排查复工情况时,主动向企业发放,在宣讲相关法规政策的同时,积极解答企业和劳动者疑问。

典型意义

    在市本级启动首批民工专车接返外省员工返衢返岗,得到了市区两级领导的肯定和企业员工的点赞,一家企业还送来印有“优质服务解企忧、诚心诚意助复工”的锦旗表示感谢。同时通过创新工作方式,一对一精准服务,既满足了企业用工紧缺需求,又实现了复工用工稳定和谐。